Chính sách Thanh toán

1. Hình thức thanh toán

Vui Cười Lên chấp nhận các hình thức thanh toán sau:

1.1. Chuyển khoản ngân hàng

1.2. Ví điện tử

• Momo
• ZaloPay
• VNPay

1.3. Tiền mặt

Áp dụng khi gặp trực tiếp tại văn phòng hoặc địa điểm thỏa thuận.

2. Quy trình thanh toán

2.1. Đối với dịch vụ theo gói

1. Khách hàng nhận báo giá chi tiết từ Vui Cười Lên
2. Xác nhận sử dụng dịch vụ
3. Thanh toán 50% giá trị hợp đồng trước khi triển khai
4. Thanh toán 50% còn lại sau khi nghiệm thu hoàn thành

2.2. Đối với dịch vụ theo tháng

1. Thanh toán trước cho tháng đầu tiên để kích hoạt dịch vụ
2. Các tháng tiếp theo thanh toán trước ngày 5 hàng tháng
3. Có thể thanh toán theo quý hoặc năm để được ưu đãi

3. Thời hạn thanh toán

• Thanh toán đợt 1: Trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi xác nhận sử dụng dịch vụ
• Thanh toán đợt 2: Trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nghiệm thu
• Thanh toán định kỳ: Trước ngày 5 hàng tháng

Lưu ý: Trường hợp thanh toán chậm quá 7 ngày, Vui Cười Lên có quyền tạm ngừng cung cấp dịch vụ cho đến khi nhận được thanh toán.

4. Hóa đơn và chứng từ

• Vui Cười Lên sẽ xuất hóa đơn GTGT theo yêu cầu của khách hàng
• Thời gian xuất hóa đơn: Trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận thanh toán
• Khách hàng cần cung cấp đầy đủ thông tin xuất hóa đơn: Tên công ty, mã số thuế, địa chỉ
• Hóa đơn được gửi qua email hoặc bản cứng theo yêu cầu

5. Đơn vị tiền tệ

Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND).

Giá dịch vụ đã bao gồm thuế GTGT (nếu có).

6. Chính sách giá

• Giá dịch vụ được niêm yết công khai trên website
• Giá có thể thay đổi theo thời điểm, Vui Cười Lên sẽ thông báo trước 30 ngày
• Khách hàng đang sử dụng dịch vụ được giữ giá cũ trong thời gian hợp đồng còn hiệu lực
• Có chính sách ưu đãi cho khách hàng thân thiết và thanh toán dài hạn

7. Xác nhận thanh toán

• Sau khi thanh toán, khách hàng gửi xác nhận (ảnh chụp biên lai/màn hình chuyển khoản) qua Zalo hoặc email
• Vui Cười Lên sẽ xác nhận thanh toán trong vòng 24 giờ làm việc
• Dịch vụ được kích hoạt sau khi xác nhận thanh toán thành công

8. Tranh chấp thanh toán

Trường hợp có tranh chấp về thanh toán:

1. Khách hàng liên hệ hotline 0981875139 hoặc email lienhe@vuicuoilen.vn
2. Cung cấp các chứng từ liên quan (biên lai, lịch sử giao dịch...)
3. Vui Cười Lên sẽ xác minh và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc
4. Hoàn trả tiền thừa (nếu có) trong vòng 7 ngày làm việc

9. Liên hệ hỗ trợ thanh toán